Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LUNÉA
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne LUNÉA.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits sur leurs fiches respectives. Le client est invité à consulter leurs caractéristiques avant de passer commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse communiquée lors de l’achat.
5. Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont affichés lors du processus de commande.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Les modalités sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
9. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, le client peut contacter LUNÉA à mamanjustineb@outlook.fR.
En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées doivent être indiquées ici :
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.